蘋果再遭用家控告 不滿鍵盤入塵失靈
發布時間： 2018/05/14 13:22
最後更新： 2018/05/14 13:22
▲ MacBook和新MacBook Pro均使用蝴蝶式鍵盤，惟有用家認為鍵盤容易入塵致失靈。（蘋果網站截圖）
繼先前因蘋果在iOS更新刻意拖慢iPhone速度而遭控告，再有蘋果用家不滿蘋果於2015推出的12吋MacBook和2016年推出的新MacBook Pro中使用的「蝴蝶式鍵盤」容易入塵，造成按鍵失靈。他們入稟美國加州法院提出集體訴訟，指控蘋果沒有警告消費者，以及蘋果明知鍵盤有缺陷仍將鍵盤安裝在新MacBook產品上。
根據外國科技網站appleinsider，Zixuan Rao和Kyle Barbaro上周五（11日）入稟加州北區聯邦法院，指「數以千計」MacBook和MacBook Pro用家曾試過因入塵令蝴蝶式鍵盤失靈，致裝置喪失打字功能。
兩名原告均有類似經驗，並帶同裝置到蘋果門市的Genius Bar檢查，職員告訴Rao要維修一星期，但不能保證維修後能永久解決問題，Rao最後決定購買外置鍵盤；Barbaro則因1年保養期已過，需付逾700美元維修，最終他因費用高昂拒絕維修。
兩人又認為，蘋果不願履行1年保養期的維修責任，反而教導用家以壓縮空氣吹出積聚的塵粒，惟此舉效果有限，且不能永久杜絕問題。
他們指控蘋果沒有在消費者購買前作出警告，以及蘋果明知鍵盤有缺陷仍將鍵盤安裝在新MacBook產品上，要求蘋果向消費者作出賠償、退還鍵盤維修費用等。
早前亦有用家表達蝴蝶式鍵盤的問題帶來困擾，上月底有網民於change.org上發起聯署，要求蘋果回收所有自2016年底售出的MacBook Pro，至今已有2.1萬人參與。
蘋果於2015年推出12吋MacBook，使用新設計的蝴蝶式鍵盤，取代舊的剪刀型鍵盤，其後再在2016推出的新MacBook Pro使用改良版的蝴蝶式鍵盤。蘋果稱新的鍵盤結構較舊有鍵盤穩定4倍。
更多蘋果相關新聞，可瀏覽：
【延伸閱讀】蘋果開發無碳煉鋁法 將應用於iPhone及Mac
